Política de Devolución por Falla de Fábrica

En nuestra tienda, entendemos la importancia de garantizar la calidad de los productos que ofrecemos. Por eso, contamos con una política de devolución clara y justa para proteger a nuestros clientes en caso de que el producto presente una falla de fábrica.

¿Qué cubre la política de devolución?

• Cambio por falla de fábrica: Si el producto adquirido presenta un defecto o falla atribuible a la fabricación, el cliente puede solicitar un cambio.
• Plazo para realizar el cambio: El cambio debe solicitarse dentro de los 15 días corridos desde la fecha de compra.
• La garantía cubre únicamente fallas que no hayan sido causadas por mal uso, accidentes o modificaciones fuera del fabricante.

Pasos para realizar el cambio

1. Contactar al servicio de atención al cliente: Comunicar la situación y proporcionar los datos de la compra.
2. Presentar el producto: Deberá entregarse el producto con su embalaje original, en condiciones adecuadas para su revisión.
3. Evaluación técnica: Nuestro equipo verificará que la falla corresponda a un defecto de fábrica.
4. Cambio del producto: Si se confirma la falla, se realizará el cambio por un producto igual o similar.

Importancia de esta política

Esta política brinda a los consumidores la seguridad y confianza necesarias para realizar sus compras, asegurando que no quedarán desprotegidos frente a posibles defectos. Además, cumple con las normativas de defensa al consumidor vigentes en Argentina, que establecen el derecho a la garantía por productos defectuosos.

Si tenés alguna duda o necesitás más información, nuestro equipo está disponible para asesorarte y ayudarte a resolver cualquier inconveniente rápidamente.